本人7月21日购买藏宝阁一阴阳师账号，阴阳展示界面（见图）卖家说描述“280+头尾胚子（招财头尾至少60个），师藏黑碎2000+”。宝阁霸王本人相信描述才购买，条款登录之后查询发现280+头尾胚子子虚乌有，及消极处绝退头胚子为0，理拒尾胚子仅20个，款退黑碎更是阴阳只有13个，与描述差距过大，师藏已构成虚假宣传。宝阁霸王本人于7.21-7.22晚先后拨打藏宝阁和阴阳师客服电话共13次，条款期间仅1次成功联系到网易游戏人工客服，及消极处绝退7.22早上上传申诉内容及证据后，理拒下午回复“卖家说属于卖家自主行为，款退且需要以官方标准名称进行描述平台才可判断，阴阳建议您在购买时以商品详情作为价格主要判断。”本人不认同该说法，再次多次拨打藏宝阁客服电话，客服以再次提交为由告知，仅其内部系统知晓处理进度，本人急需了解进度多次拨打客服电话，于20：30收到网易短信称“该卖家说描述以及表述不清楚，请以商品详细作为主要判断，抱歉---”。本人极其不认同该说法。我因相信“卖家说”内容进而付费购买，其实际内容我极其不满意，构成引诱欺骗。“卖家说”的注释“卖家说存在虚假信息，请保持物品完整未被使用且在48小时内申诉”，我登录账号只查看了资源是否跟“卖家说”属实，藏宝阁和网易却一再不提供人工客服入口，本人于7.22上午仅申诉一次后，于下午多次拨打客服电话，要求再次申诉提交资料，但客服提供的网站以及操作方式方法已经不能再次进入申诉界面，我有证据有说法，却没有地方提交，不得已另寻渠道。针对网易回复我的以“该卖家说描述以及表述不清楚”为由拒绝处理，我有以下观点，你自己卖家说注释“1、卖家应以游戏官方标注名称进行表述，否则平台无法判别内容”，藏宝阁阴阳师的展示账号“X头X尾”难道不是官方说法？胚子你藏宝阁会无法判别？；“2、物品的相关信息以详细页为准，如卖家说终卖家作出和详情页不一致的情况，或描述提及角色成交时不存在的物品，不予受理”第一个，卖家说的内容详细页没有展示，这难道不是平台不够完善的原因？我需求的“头尾胚、黑蛋碎片”是与详情页不一致，因为你平台根本就不展示，这难道不是霸王条款？第二个，成交时不存在的物品，游戏里实际存在的物品，难道你平台不显示就可以说成交时不存在？既然展示黑蛋那难道黑蛋碎片会不存在？碎片系统你官方比谁都清楚，其他账号有头有尾都会在账号界面展示，这个号没有头尾，难道就没有胚子了？不展示是你平台的责任。而且卖家出售账号备注如商品描述不实买家可48H内申诉退款